Η Aegean απέστειλε την παρακάτω απάντηση σχετικά με το σημερινό δημοσίευμα μας Παράπονα επιβατών για πτήση της Aegean.
Δείτε την απάντηση:
«Σχετικά με την πτήση της Εταιρίας μας προς Ιωάννινα, ΟΑ 166, χθες, 13/02/2019, όντως, αν και τα μετεωρολογικά δεδομένα κατά την αναχώρηση επέτρεπαν την διεξαγωγή της πτήσης, ο κυβερνήτης έκρινε απαραίτητο η πτήση να επιστρέψει στο αεροδρόμιο της Αθήνας λόγω της έντασης των καιρικών συνθηκών που επικρατούσαν την ώρα της προσέγγισης στο αεροδρόμιο των Ιωαννίνων.
Σε περιπτώσεις όπως και αυτή, βασικό μέλημά μας είναι η φροντίδα των επιβατών μας και αυτό πράξαμε και αυτή τη φορά. Εξασφαλίσαμε τη διαμονή σε ξενοδοχείο σε όσους επιβάτες της πτήσης μας το ζήτησαν ενώ προσφέραμε τη δυνατότητα, είτε ακύρωσης του εισιτηρίου με ολική επιστροφή του αντιτίμου ή αλλαγής σε μεταγενέστερη ημερομηνία, χωρίς καμία χρέωση.
Λυπούμαστε για την αναστάτωση που προκλήθηκε αλλά υπολογίζουμε στην κατανόηση όλων των επιβατών μας, καθώς η εξέλιξη των καιρικών συνθηκών σε κάποιες περιπτώσεις δεν μπορεί να προβλεφθεί με ακρίβεια γιατί πρόκειται για έναν παράγοντα που δυστυχώς, δεν μπορούμε να επηρεάσουμε. Σας ευχαριστούμε.»
