Σε λειτουργία τέθηκε η πλατφόρμα για την αξιολόγηση κεντρικών υπηρεσιών του Δημοσίου, όπως η ΑΑΔΕ, o ΕΦΚΑ, οι αστικές συγκοινωνίες, η συνταγογράφηση και υπηρεσίες των δήμων.
Σκοπός είναι μέσω του σημαντικού αυτού εργαλείου είναι να εντοπίζονται οι δυσλειτουργίες του κρατικού μηχανισμού ώστε να βελτιώνονται οι υπηρεσίες που προσφέρει.
Στην αξιολόγηση θα μπορούν να λάβουν μέρος σχεδόν 5 εκατομμύρια Έλληνες πολίτες και αλλοδαποί κάτοικοι οι οποίοι είναι εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας.
Οι συμμετέχοντες θα συνδέονται με τους ατομικούς κωδικούς Taxisnet και κατ’ αυτόν τον τρόπο θα διασφαλίζεται ότι οι ενδιαφερόμενοι θα υποβάλουν τις απαντήσεις τους μόνο μία φορά.
Τα βήματα της αξιολόγησης είναι:
- Εθελοντική συμπλήρωση ψηφιακού ερωτηματολογίου στη σελίδα axiologisi.ypes.gov.gr
- 50 ερωτήσεις
- 45 υπηρεσίες και φορείς
Η βαθμολογία θα είναι από 1 (το χαμηλότερο) έως 10 (το υψηλότερο).
Αναλυτικά οι φορείς που θα αξιολογούνται
- e-ΕΦΚΑ
- ΑΑΔΕ
- Κτηματολόγιο
- Πολεοδομίες
- Υπηρεσίες Τοπικής Αυτοδιοίκησης
- Καθαριότητα
- Ποιότητα δρόμων
- Δημόσιος ηλεκτροφωτισμός
- Διαθεσιμότητα χώρων στάθμευσης
- Παιδικές χαρές
- Υποδομές για πολίτες με αναπηρία
- Μέριμνα για ζώα συντροφιάς
- Εφαρμογές gov.gr
- Ψηφιακές υπηρεσίες (π.χ. ηλεκτρονική συνταγογράφηση)
Το ερωτηματολόγιο προγραμματίζεται να στέλνεται μία φορά ανά εξάμηνο, κάθε άνοιξη και φθινόπωρο, αφενός ώστε να γίνεται τακτική αξιολόγηση και αφετέρου ώστε συγκεντρωθεί μία πλούσια βάση δεδομένων, η οποία θα επιτρέπει τον καλύτερο εντοπισμό προβλημάτων, δυσλειτουργιών και αναποτελεσματικών διαδικασιών.
