Απαγόρευση αλλαγής προμηθευτή στις εξής περιπτώσεις:
– Αν έχει υποβληθεί εντολή απενεργοποίησης
– Αν τρεις προμηθευτές έχουν επισημάνει τον πελάτη ως υπερήμερο
Σύμφωνα με τον Αντιπρόεδρο της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας Δημήτρη Φουρλάρη η παροχή θα κόβεται ένα μήνα μετά από δύο απλήρωτους λογαριασμούς. Εντωμεταξύ η προτεινόμενη διαδικασία προβλέπει ό,τι μέσα σε 10 ημέρες μετά την λήξη του δεύτερου απλήρωτου λογαριασμού, οι πάροχοι θα πρέπει να προτείνουν στον πελάτη διακανονισμό με τουλάχιστον 6 δόσεις. Αν ο καταναλωτής δεν πληρώσει τη δόση, επισημαίνεται ως υπερήμερος. Έτσι είκοσι ημέρες μετά την σήμανση του, ο προμηθευτής στέλνει εντολή διακοπής της παροχής.
Πότε επισημαίνεται η υπερημερία
10 ημέρες μετά τη λήξη 2 απλήρωτων λογαριασμών:
– Πρόταση διακανονισμού με τουλάχιστον 6 δόσεις
– μη τήρηση διακανονισμού: επισήμανση υπερημερίας
Πότε κόβεται η παροχή ρεύματος-φυσικού αερίου
-20 μέρες από την Επισήμανση υπερημερίας
